都合の良い情報ばかり集める心理「思い込み」で浪費する５つの現象

「あの人は外見が怖そうだから近寄らない様にしよう」や「割引商品だから安いに決まっている」など、人間は日常生活の中で何気なく都合の良い情報ばかり集めてしまいます。

自分で物事を選択する際に、「都合の良い情報だけ集める」心理を利用されて、他の誰かに選択させられている可能性が高い事から浪費に繋がってしまいます。

人間は無意識に都合の良い情報を集めることで自分を納得させて、本来は不必要である商品までも購入してしまいます。

今回は、なぜ人間が無意識に不必要な商品を購入してしまうのか、「都合の良い情報だけ集める心理」に影響する５つの現象について説明していきます。

都合の良い情報を集める「確証バイアス」

自分が選択した意見に関する都合の良い情報だけを集める事を「確証バイアス」と言い、相反する意見が存在していたとしても情報が全く見えていない状態です。

物事を選択する時に、「思い込み」によるメリットばかりに注目してしまい、デメリットが後から発覚するのは確証バイアスによる影響です。

「支出の増加や満足度の基準が上がる」といったデメリットが全く聞こえていないため、なんとしてでも高級ステーキを食べるという情報だけしか聞こえなくなってしまいます。

「確証バイアス」は思い込みによる現象の１部でしか無く、

上記５つの現象こそ、日常生活の中で浪費に繋がる原因となります。

フレーミング効果

フレーミング効果とは、文脈効果とも言い、表現を変化させるだけで受け取る印象が変わる事です。

この様に、１０ｋｇを１００００ｇと表現したり、１リットルを１０００ミリリットルと表現するなど、同じ重さや量にも関わらず表現の方法１つで受け取る印象は変わります。

１００００万円の商品を３割引で販売する場合、「３０％割引き」と表現すると安く感じてしまいますが、７０００円と表記すると高く感じます。

逆に、１００００円の商品を７割引で販売する場合、「７０％引き」と表現するよりも「１００００万円→３０００円」と表記した方が安く感じます。

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ハロー効果

ハロー効果とは、目の前の目立つ部分だけに注目してしまうことで、悪い部分を意識すること無く全体的に良い印象と決めつけてしまう事です。

外見や経歴というフィルターを通してしまうと、目に見えない悪い部分に気がつくこと無く、「優しそう」や「東大卒」といった目立つ部分のみに注目してしまいます。

コンビニの冷凍食品や加工食品を購入する場合、商品のパッケージに美味しそうな写真があるだけで「絶対に美味しい」と決めつけてしまいます。

仮に実物がイメージと多少は違ったとしても、気が付かずに「やっぱり美味しかった」と思い込むことで浪費を繰り返します。

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プラシーボ効果

プラシーボ効果とは、思い込みにより本当は存在しない効果を得る事です。

高級な料理が美味しく感じる理由は「値段が高く良い材料だから美味しいに決まってる」と思い込む事であり、人間の脳にインプットしている知識が効果を生み出します。

高級な食材は美味しいと思い込むことは浪費に繋がる原因でもあります。

「松茸」と「椎茸」を焼いて食べ比べた時に、同じキノコ類のため大幅な味の違いはあり得ませんが、「松茸」の方が美味しく感じてしまうのはプラシーボ効果の影響です。

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サンクコスト効果

サンクコスト効果とは、ある一定額を投資したために「勿体ないから辞められない」ことにより、結果的に大損してしまう事です。

ギャンブルでも同じで、投入した費用が結果に直接影響しないにも関わらず、「ここで辞めたら勿体ない」と運良く儲かる事もありますが、大抵の場合は結果的に大損してしまいます。

「もう少しで良い方向に傾く！」と都合良く解釈する「確証バイアス」の影響もあります。

極端の回避効果

極端の回避効果とは、人は極端の選択を嫌うため、２択ではなく３つの選択肢の中から真ん中を選んでしまう事です。

「梅を選んだら貧乏だと思われる」や「松だと金銭的に厳しい」といった理由から、平均的な「竹」を選ぶことで、極端な選択肢を回避して「普通の選択肢」を選択してしまいます。

この様に、本当は「梅」を選択して支出を抑えたいのにも関わらず、真ん中の「竹」の選択肢が魅力的に見えてしまうことを「おとり効果」とも言います。

ラーメン屋さんで注文する際の、麺の硬さや辛さなども同じで、ラーメン屋さんによって基準は違うのにも関わらず、どの店でも「普通」を選択してしまいます。

選択する時はデメリットから探す

上記で説明してきた５つの現象による「思い込み」により、浪費を繰り返してしまう場合には、選択する際にデメリットを考える癖を付けましょう。

デメリットを探さないと、無意識のうちに企業の販売戦略により商品を購入させられてしまいます。

商品を購入する際には、まずデメリットを優先的に考えて、「割引商品だから魅力的に見えるだけ」や「美味しそうなのはパッケージ写真だけ」と、一旦立ち止まって冷静な判断をすることが重要です。

また、デメリットを考える以外にも

などの対策があります。

現金を多く持ち歩かない

衝動買いをしてしまう原因は、使えるお金を持ち歩いているからです。

衝動買いによる浪費を繰り返してしまう場合、クレジットカードは普段から持ち歩かずに、必要最低限の現金しか持ち歩かない事で衝動買いを防ぐことが出来ます。

衝動買いをしようとしても、ATMからお金を引き出さなければならないため、衝動買いの「衝動」よりも「面倒」な気持ちが優先されます。

他の人と比べない

商品を購入したり、飲食店で購入する際に、他人と比べて「あの人が注文したから自分も注文する」といった様に、他人を基準にするのではなく自分を基準に物事を判断することが大切です。

松竹梅の選択肢の中で、本当は「梅」を選択したいけど、店内の他のお客さんが皆「竹」を注文しているから嫌々「竹」を注文してしまうと、予定していた出費よりも余計に出費が増える事になります。

１ヶ月の支出を把握する

浪費を防ぐために１ヶ月の支出を明確に把握していくことが大切です。

１ヶ月の支出の中で食費や衣服や娯楽など、どのジャンルで浪費をしてしまっているか把握することで、浪費を改善する上での目安に役立ちます。

食費が多いのであれば、「外食を控える、１日の食費を減らす、コンビニへ行かない」など、支出の種類によって対策は異なります。

まとめ

人間が都合の良い情報だけ集めてしまう原因は

• 表現で印象を良くするフレーミング効果
• 目立つ部分だけで判断するハロー効果
• 思い込みで効果を実感するプラシーボ効果
• 途中で辞められないサンクコスト効果
• ３つの選択肢の普通を選ぶ極端の回避効果

上記５つの現象の「思い込み」による心理が影響しています。

人間は日常生活の中で、上記５つの現象を無意識のうちに感じることにより、本来は必要のない物にお金を使用して結果的に「浪費」へと繋がってしまいます。

これらを防ぐためには、「現金を必要最低限しか持ち歩かない、他の人を基準にしない、１ヶ月の支出を把握する」などを意識的に心がける必要があります。